Agent / Agente de réservation voyages
Emploi Sport - Loisirs - Tourisme
Nîmes, 30, Gard, Occitanie
À propos de Côme :
Côme est une agence de voyages sur-mesure haut de gamme, structurée autour d'un pôle Particulier et d'un pôle Business Travel, dédiée à une clientèle B2C exigeante et fidèle ainsi qu'à une clientèle B2B en quête d'accompagnement premium
Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un collaborateur expérimenté, autonome et orienté satisfaction client, capable d'intervenir sur l'intégralité du parcours client.
www.agence-come.com
Vos missions :
- Gestion complète des demandes clients par e-mail, téléphone et applications (WhatsApp, Messenger, etc.).
- Création et initiation des dossiers de réservation via Amadeus, GDS, processus IATA.
- Analyse des besoins clients et création de propositions sur-mesure.
- Contrôle qualité de toutes les réservations, documents et confirmations.
- Relation client premium, personnalisée et proactive.
- Organisation et suivi rigoureux de chaque dossier.
Profil recherché :
- Expérience confirmée en agence de voyage, travel designer ou service premium.
- Maîtrise d'Amadeus, des GDS, et outils IATA.
- Sens exceptionnel de l'organisation, précision et rigueur.
- Excellente communication, sens du service et du détail.
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